1.1 Geltungsbereich

Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Vertragsbeziehung zwischen den Kunden und Mavie Next bezogen auf das Produkt OptiWeight geregelt. Für Rechte und Pflichten der Kunden gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzend die Bestimmungen des ABGB.

1.2 Vertrag

Gegenstand des Vertrags ist die zeitlich auf die Dauer des Vertrags begrenzte Gewährung der Nutzung der Plattform durch den Kunden.

OptiWeight vermittelt, selbständige Fachkräfte (2.1 - 2.3 und 2.4 betreffend Live-Webinare), und Webinare (2.4).

OptiWeight erbringt keine ärztlichen oder medizinischen Leistungen und hat zu keinem Zeitpunkt die Möglichkeit sowie das Recht auf die Beratung Einfluss zu nehmen.

Was ist OptiWeight? OptiWeight ist ein digitales Gesundheitsunterstützungsprogramm für Menschen, die sich einer GLP-1-Behandlung unterziehen. Das Programm bietet über Online-Beratung Zugang zu medizinischem und komplementärmedizinischem Fachwissen, darunter Ärzte, Ernährungsberater und Mentaltrainer. Darüber hinaus bietet es verschiedene Inhalte und Interaktionsfunktionen in einer Anwendung, um Menschen bei der Entwicklung neuer, ihrem Gesundheitszustand entsprechender Gewohnheiten und Lebensstile zu unterstützen.

Für wen: Das OptiWeight-Programm richtet sich an Personen, die sich einer GLP-1-Behandlung unterziehen. Dies bedeutet, dass die Anwender von OptiWeight meist an Adipositas leiden. Die Verschreibung der GLP-1-Behandlung liegt ausschließlich im Ermessen des selbständigen Arztes.

Angebote: OptiWeight bietet drei verschiedene Pakete an:
Basis: Beinhaltet eine Telekonsultation für ein Arztgespräch (inkl. GLP-1-Rezept, wenn der Kunde berechtigt ist) sowie Zugriff auf eingeschränkte Inhalte von OptiWeight.
Komplett: Beinhaltet eine Telekonsultation für ein Arztgespräch (inkl. GLP-1-Rezept, wenn der Kunde berechtigt ist) sowie einen Termin bei einem Ernährungsberater und volle Nutzung der Inhalte von OptiWeight als Abo.
Premium: Beinhaltet eine Telekonsultation für ein Arztgespräch (inkl. GLP-1-Rezept, wenn der Kunde berechtigt ist) einen Termin bei einem Ernährungsberater, sowie einen zusätzlichen Termin bei einem Mentaltrainer und volle Nutzung der Inhalte von OptiWeight als Abo.

2.1 Ärztliche Erst- und Folgekonsultationen

Benutzerführung: Der Kunde landet auf der OptiWeight-Website. Nach Abschluss eines kurzen Fragebogens hat er die Möglichkeit ein Arztgespräch zu vereinbaren und danach eines der drei Angebote zu erwerben. Der erste Schritt ist stets die Vereinbarung derTelekonsultation: Vor dem Kauf eines der Angebote wird der Kunde direkt auf eine Buchungsseite für die Telekonsultation auf der Mavie Telemed-Website weitergeleitet. Danach erfolgt die Ersellung des Mavie-Accounts sowie die Bezahlung. 
 
Ablauf: Die Telekonsultation wird von einem selbständigen Arzt durchgeführt, der die Telemed-Plattform als Infrastruktur nutzt. Der Kunde wählt den gewünschten Termin und nimmt an der Online-Konsultation teil.  
Anbieter:

• Selbständiger Arzt: Bietet die medizinische Online-Konsultation bzw Behandlung an. Nur der Arzt kann entscheiden, ob ein ärztliches Rezept für eine GLP-1-Behandlung geeignet ist oder nicht.

• Telemedizin-Plattform: Erfolgt über Mavie Telemed. Bietet die Infrastruktur für die Konsultationsbuchung sowie die Umgebung für die Durchführung der Telekonsultation und stellt sowohl dem Arzt als auch dem Kunden den Zugriff auf das Rezept sicher.

• OptiWeight: Stellt den Online-Auftritt bereit, der zur Online-Beratung über Mavie Telemed führt.

Nachfolgende medizinische Konsultationen im Rahmen eines Abonnementprogramms können über den Zugriff auf die spezielle Telemed-Buchungsplattform direkt oder über die OptiWeight-Anwendung gebucht werden.

2.2 Ernährungsberatung im Rahmen des Angebots

Benutzererfahrung: Nach der ersten Arztkonsultation kann der Kunde auf der Telemed-Plattform eine Ernährungsberatung buchen. Der Zugriff erfolgt direkt über die Mavie Telemed-Website oder über die Anwendung.

Ablauf: Die Telekonsultation wird von einem selbständigen Ernährungsberater durchgeführt, der die Telemed-Plattform als Infrastruktur nutzt. Der Kunde wählt den gewünschten Termin und nimmt an der Online-Konsultation teil Anbieter:

• Selbständige Ernährungsberater: Bieten die Online-Ernährungsberatung an.

• Telemedizin-Plattform: Erfolgt über Mavie Telemed. Bietet die Infrastruktur für die Konsultationsbuchung sowie die Umgebung für die Durchführung der Telekonsultation zwischen Ernährungsberater und Kunden.

• OptiWeight: Stellt den Online-Auftritt bereit, der zur Online-Beratung über Mavie Telemed führt.
  

2.3 Expertenberatung auf Anfrage

Benutzererfahrung: Sobald der Kunde im Programm registriert ist, kann er auf verschiedene Anwendungen als Interaktionstool zugreifen. Das Programm ermöglicht es dem Kunden, On-Demand-Beratungen mit verschiedenen Experten (Ärzten, Ernährungsberatern und Mentaltrainern) auf Pay-per-Unit-Basis zu buchen. Ablauf: Die Online-Beratung wird von selbständigen Fachkräften (Ärzten, Ernährungsberatern, Mentaltrainern) durchgeführt, die die Telemed-Plattform als Infrastruktur nutzen. Der Nutzer muss für die Dienstleistung bezahlen, den gewünschten Termin wählen und an der Online-Beratung auf der Telemed-Plattform teilnehmen. Anbieter:

• Selbständiger Arzt: Bietet die medizinische Online-Konsultation bzw Behandlung an. Nur der Arzt kann entscheiden, ob ein ärztliches Rezept für eine GLP-1-Behandlung geeignet ist oder nicht.

• Selbständige Ernährungsberater: Bieten die Online-Ernährungsberatung an.

• Selbständige Mentalcoaches: Bieten die Online-Beratung zum Mentalcoaching an.

• Telemedizin-Plattform: Erfolgt über Mavie Telemed. Bietet die Infrastruktur für die Konsultationsbuchung sowie die Umgebung für die Durchführung der Telekonsultation zwischen selbständigen Fachkräften und Kunden.

• OptiWeight: Stellt den Online-Auftritt bereit, der zur Online-Beratung über Mavie Telemed führt.
  

2.4 OptiWeight-Erfassung von Nebenwirkungen

Benutzererfahrung: Sobald der Nutzer im Portal registriert ist und mit der Medikation von GLP-1 startet, hat er die Möglichkeit Nebenwirkungen im Portal zu erfassen. Sobald der Nutzer eine Nebenwirkung erfasst, erhält der Nutzer selbst, als auch der selbständige Arzt, eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Erfassung dient primär der laufenden Dokumentation. Der Arzt ist nicht verpflichtet basierend auf der Erfassung, den Patienten zu kontaktieren. In dringenden Fällen muss der Nutzer daher einen Rettungsdienst oder einen Arzt kontaktieren.

Dem Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht hinsichtlich des mit OptiWeight geschlossenen Vertrages zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind als Anhang an diese AGB angeschlossen.

Der Vertrag kann beidseitig jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum nächsten Monatsende durch schriftliche Erklärung gekündigt werden (zB mit der Post oder E-Mail). Davon ausgenommen ist jedoch die Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Für eine Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit muss die Kündigung im 2ten Monat erfolgen.

Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn ein wichtiger Grund besteht, der die weitere Vertragszuhaltung unzumutbar macht.

Wie unter Punkt 2. dargestellt ist OptiWeight ein digitales Gesundheitsunterstützungsprogramm, welches in erster Linie selbständige Fachkräfte vermittelt (Ärzte, Ernährungsberater, Mentalcoach siehe 2.1 - 2.3 und 2.4 Nebenwirkungen erasst). Mit dieses schließt der Kunde eigene Verträge ab, weswegen OptiWeight für dieses Leistungen nicht haftet. OptiWeight schließt daher niemals Behandlungsverträge mit Kunden ab, sondern stellt nur die Infrastruktur betreffend die Vermittlung der Fachkräfte zur Verfügung.

Eine Haftung von OptiWeight für Schäden durch oder im Zusammenhang mit Leistungen sowie der Ausübung von Pflichten aus dem Vertrag mit OptiWeight ist ausgeschlossen. Ein Haftungsausschluss gilt nicht für

1. Schäden aus der Verletzung des Körpers oder der Gesundheit;

2. Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von OptiWeight beruhen;

3. die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz;

Der Haftungsausschluss und die Haftungsbeschränkungen von OptiWeight finden auch auf die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen Anwendung.

OptiWeight haftet nicht für Schäden aufgrund höherer Gewalt.

Der konkrete Preis wird bei der Buchung vereinbart.

Der Kunde hat das Recht, Anfragen, Kommentare und Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform einzureichen. Diese können eingereicht werden an die E-Mail-Adresse info@join-optiweight.com oder schriftlich an die Korrespondenzadresse von Mavie Next - OptiWeight, Rothschildplatz 4, 1020, Wien.

OptiWeight erhebt und nutzt für die Abwicklung der zwischen dem Kunden und OptiWeight geschlossenen Verträge die angegebenen Daten des Kunden. Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Datenschutzhinweise.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.

Eine Unwirksamkeit von Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Geltung aller übrigen Bestimmungen.

Widerrufbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde ist Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetz. Er hat das Recht, binnen vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde OptiWeight (Mavie Next GmbH, (Rothschildplatz 4, 1020 Wien, FN 500059g, optiweight@mavie.care) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das angeschlossene Musterwiderrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Mavie Next dem Kunden – vorbehaltlich der nachfolgenden Bedingungen – alle Zahlungen, die Mavie Next von ihm erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Mavie Next eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Mavie Next dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er Mavie Next einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er Mavie Next von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn der Kunde den Vertrag mit Mavie Next widerrufen will, dann kann er dieses Formular ausfüllen und an Mavie Next zurücksenden.)

An

Mavie Next GmbH

Rothschildplatz 4

1020 Wien

oder per Mail an: optiweight@mavie.care

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung der Services:______________________________________

Bestellt am_________________(*) /erhalten am:______________(*):

Name des/der Kunden______________________________________

Anschrift des/der Kunden ______________________________________

Unterschrift des/der Kunden____________________________________

(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum ________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.